Mapa Mental – Direito do Consumidor – Questão 46 – Exame 40 – O Atendimento ao Consumidor é um conjunto de práticas e processos que as empresas utilizam para interagir e resolver problemas de seus clientes. Esse serviço é fundamental para garantir a satisfação do consumidor. Um atendimento eficaz envolve escuta ativa, empatia e resolução rápida de problemas, seja por meio de canais tradicionais, como telefone e e-mail, ou por plataformas digitais, como chats e redes sociais. A qualidade do AC pode impactar diretamente nas vendas e no relacionamento com o cliente, sendo essencial por.
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