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Consentimento Prévio do Consumidor
Mapa Mental – Direito do Consumidor – Questão 45 – Exame 39 – O Consentimento Prévio do Consumidor é o princípio que exige que as empresas ou comunicações de serviços obtenham uma autorização expressa do consumidor antes de realizar certas ações, como o envio de ofertas, coleta de dados pessoais ou alterações contratuais. Esse contrato…
Convenção de Varsóvia
Mapa Mental – Direito do Consumidor – Direito Internacional – Questão 46 – Exame 39 – A Convenção de Varsóvia, assinada em 1929, foi um tratado internacional que regulamentou o transporte aéreo internacional, estabelecendo normas sobre a responsabilidade das companhias aéreas em casos de acidentes, danos a passageiros, bagagens e cargas. O acordo padronizou as…
Convenção de Montreal
Mapa Mental – Direito Internacional – Questão 46 – Exame 39 – A Convenção de Montreal, adotada em 1999, é um tratado internacional que atualiza e harmoniza as regras de responsabilidade das companhias aéreas no transporte internacional de passageiros, bagagens e cargas. Ela estabelece limites de indenização em casos de atraso, lesões, morte e danos…
Atendimento ao Consumidor
Mapa Mental – Direito do Consumidor – Questão 46 – Exame 40 – O Atendimento ao Consumidor é um conjunto de práticas e processos que as empresas utilizam para interagir e resolver problemas de seus clientes. Esse serviço é fundamental para garantir a satisfação do consumidor. Um atendimento eficaz envolve escuta ativa, empatia e resolução…
Contrato de Adesão
Mapa Mental – Direito do Consumidor – Questão 45 – Exame 40 – O Contrato de Adesão é um tipo de contrato em que uma das partes, geralmente a parte fornecedora de bens ou serviços, estabelece as cláusulas de forma unilateral, cabendo à outra parte apenas aceitá-las ou rejeitá-las. Esse modelo é comum em contratos…